O WhatsApp tem passado por algumas mudanças e ganhando diversos recursos neste ano. Já em um evento da Meta, Mark Zuckberg acabou revelando um dos planos para o mensageiro.
O WhatsApp quer passar a dar um suporte maior a empresas para que as mesmas consigam entrar em contato com seus consumidores de forma mais rápida e fácil. Assim, a Cloud API passa a ser aberta para que empresas possam personalizar a experiência que seus clientes terão acesso ao tentar entrar em contato.
A Meta ainda ressaltou que as empresas somente poderão entrar em contato com os seus clientes quando os mesmos tiverem feito a solicitação.
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