TikTok ajuda Serasa a renegociar 496 mil dívidas de brasileiros inadimplentes

Muito além de viralizar dancinhas e vídeos engraçados, o TikTok também tem sido utilizado para ajudar brasileiros inadimplentes a saírem do vermelho. Por mais improvável que pareça, a rede social se tornou um forte aliado da Serasa e já conseguiu fazer com que 496 mil usuários renegociassem suas dívidas.

Desde março deste ano, a Serasa passou a utilizar a plataforma da ByteDance para promover a campanha Limpa Nome do Serasa — que estimula a quitação de dívidas por brasileiros inadimplentes. A ideia foi abusar do sucesso do TikTok com vídeos de linguagem casual para atrair mais e mais usuários.

Deu certo. Segundo dados da empresa de soluções financeiras, três a cada quatro pessoas que clicaram no anúncio também baixaram o app e conseguiram quitar seus débitos. Somente em outubro, 164 mil usuários da rede social aderiram à campanha e executaram acordos de renegociação.

“Nossa virada de chave foi quando percebemos que a melhor estratégia era fazer um conteúdo específico para o TikTok, utilizando linguagem autêntica e conversando com uma comunidade tão criativa. Basicamente, hoje temos consumidores que vem do TikTok com a maior taxa de ativação comparado a outras plataformas”, disse Matheus Moura, Diretor de Marketing da Serasa.

A campanha bem-sucedida na rede social também foi exaltada pela Head de Soluções Globais para Negócios do TikTok na América Latina, Gabriela Comazzetto. Para a executiva, a comunidade da plataforma “é única e está estabelecendo novos padrões para a indústria da publicidade”.