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Windows 11: atualização “tranca” usuários fora do sistema
A atualização KB5012170 do Windows 11 tem deixado usuários sem poder utilizar o sistema por causa do BitLocker. Entenda o que fazer!By - Alvaro Scola, 22 agosto 2022 às 9:07
O Windows 11 recebe atualizações constantes para deixar seus usuários mais seguros e com novos recursos. Já uma de suas últimas atualizações tem deixado os usuários “trancados” fora do sistema.
De acordo com o site The Register, após terem instalado a atualização KB5012170, usuários não têm conseguido sequer fazer o login no Windows 11. Ao tentar iniciar o sistema, os usuários veem uma mensagem que solicita a sua chave do BitLocker.
O BitLocker, vale lembrar, é um recurso do sistema da Microsoft para criptografar os dados em HDs e SSDs. Durante o seu processo de configuração, uma chave é criada, que pode ser salva em um pendrive para o caso do usuário não se lembrar da senha definida para acessar seus arquivos.
A atualização KB5012170 tinha como principal objetivo corrigir uma falha que poderia permitir que códigos não autorizados fossem executados durante o processo de boot do Windows 11. A Microsoft já está ciente do problema causado pela atualização, mas ainda trabalha em uma solução.
Como recuperar a chave do BitLocker para logar no Windows 11
Caso você já tenha instalado a atualização KB5012170 e não tenha a chave do BitLocker, a Microsoft possui uma página dedicada a ajudar os usuários a recuperá-la. Para o processo, que tem seus detalhes explicados neste link, é necessário ter em mãos as credenciais de sua conta Microsoft.
Por enquanto, a recomendação para evitar o problema no Windows 11 consiste justamente em não instalar a atualização.
Via: PCgamer
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