Instagram disponibiliza integração de chat com o WhatsApp

Depois de unificar a caixa de mensagens do Instagram e do Messenger, o Facebook resolveu também colocar o WhatsApp na jogada, mas de um jeito um pouco diferente.

Voltando especificamente para negócios com perfis na rede social de fotos e vídeos, um novo botão vai permitir que, com apenas um toque, os usuários possam iniciar uma conversa diretamente com a marca no mensageiro verdinho.

Inbox do Instagram? Não, WhatsApp!

Segundo a gigante da tecnologia, a novidade era um pedido frequente de pequenas empresas ao redor do mundo que utilizam o IG como uma vitrine virtual. Como o Whats já funcionava como uma espécie de balcão de atendimento para elas, a passagem de uma plataforma para a outra era natural – mas precisava ser facilitada.

“Até então, as empresas precisavam adicionar o número do seu WhatsApp em seu perfil manualmente. Com o botão, as pessoas poderão iniciar uma conversa de forma rápida e fácil assim que descobrirem uma empresa na rede”, explica a companhia.

Adicionalmente, o Facebook também está lançando os anúncios de “Clique para o WhatsApp” no Instagram, habilitando o impulsionamento de publicações que levam os clientes diretamente para uma conversa com a marca.

Fonte: Instagram