Windows 10: atualização fez áudio parar de funcionar

O Windows 10 segue recebendo atualizações da Microsoft para ter erros corrigidos e sua segurança aprimorada. Na esta semana, entretanto, a Microsoft está removendo uma das últimas atualizações liberadas devido a um bug.

Em uma de suas páginas de suporte do Windows 10, a Microsoft reconheceu que a atualização KB5015878 fez com que o áudio de alguns PCs parasse de funcionar. Assim, para evitar novos problemas, a atualização foi removida do Windows Update temporariamente.

O problema, aparentemente, está relacionado a recursos referentes às melhorias do áudio, que não estão funcionando como deveriam. A Microsoft, em sua página, até pede que os usuários atualizem seus drivers para tentar prevenir o problema. E, pede que quem use o OBS faça um backup antes de realizar qualquer outra alteração.

O bug, a princípio, afeta as versões 20H1, 20H2 e 21H2 do Windows 10.

Como resolver o problema de áudio do Windows 10

Se você já instalou esta atualização do Windows 10, desabilitar os recursos referentes às melhorias, por enquanto, é a única solução. Para isso, basta seguir este passo a passo:

1. Após iniciar o sistema, aperte junto as teclas “Win + i” para abrir a tela de “Configurações” e vá em “Sistema”;

Imagem: reprodução/TecMasters

2. Entre em “Som” e, na parte de “Saída”, clique em “Propriedades do dispositivo”;

Imagem: reprodução/TecMasters

3. Agora, em “Configurações Relacionadas”, entre em “Propriedades adicionais do dispositivo”;

Imagem: reprodução/TecMasters

4. Na guia “Enhancements”, desabilite todos os recursos. Clique em “Aplicar > Ok”;

Imagem: reprodução/TecMasters

5. Reinicie o computador.

Pronto! Após ter reiniciado o computador, o som deverá voltar a funcionar normalmente.