Samsung lança solução de segurança para proteger smartphones Galaxy em caso de furtos e roubos

A Samsung lançou hoje (19) uma nova solução de segurança que visa proteger os seus dados dentro de um smartphone da família Galaxy contra roubos e furtos. Desenvolvida especificamente no Brasil, a novidade se chama “Cadeado Galaxy” e já pode ser adquirida para clientes da sul-coreana por meio de um site dedicado.

Durante o evento apresentado nesta manhã em São Paulo, o TecMasters teve a oportunidade de conhecer alguns detalhes mais aprofundados da novidade.

Imagem: Rafael Arbulu/TecMasters

Essencialmente, o Cadeado Samsung é um serviço de assinatura não muito diferente do Samsung Care. O objetivo dele, no entanto, é outro: segundo explicou Eduardo Santos, diretor de mercado corporativo da divisão de Mobile Experience da Samsung, a ideia é criar um método que trave por completo o celular em questão de segundos, utilizando a tecnologia Knox, há muito usada pela Samsung em outros serviços, por meio de um acionamento telefônico que identifica o IMEI do smartphone caso ele seja roubado ou furtado de seu proprietário.

“IMEI”, para os não iniciados, é a sigla em inglês para “Identificação Internacional de Equipamento Móvel”. Essencialmente, é o número serial do seu aparelho – e esse número, de 15 dígitos, é totalmente exclusivo do seu smartphone. Pense nele como uma impressão digital do dispositivo.

O novo serviço da Samsung é adquirido por meio de uma assinatura dedicada, com planos a partir de R$ 39,90. O mais interessante – e algo inédito na história da Samsung no Brasil – é que o benefício é estendido em caráter retroativo, ou seja, mesmo aparelhos que tenham sido lançados antes da chegada do Cadeado Samsung poderão ser contemplados por ele.

O diretor da Samsung, Eduardo Santos, apresentou o “Cadeado Galaxy”, nova solução de segurança da empresa, nesta manhã em São Paulo (Imagem: Rafael Arbulu/TecMasters)

Pra quem é o Cadeado Galaxy?

É importante ressaltar que, embora a gama de aparelhos atendidos pelo Cadeado Galaxy seja grande (veja a lista ao final do texto), não são “todos” os clientes da Samsung que serão contemplados pela novidade. Segundo a sul-coreana, há quatro parâmetros específicos que servem de “corte” para que você possa usufruir do serviço:

aparelhos equipados com Android 10 ou superior

aparelhos que usem software original da Samsung (a interface OneUI)

aparelhos especificamente fabricados no Brasil

aparelhos sem reserva de domínio ou gestão empresarial

Neste último, cabe uma explicação: “gestão empresarial” e “reserva de domínio” são expressões que se referem a aparelhos adquiridos por empresas e cedidos a seus funcionários. Faz sentido que o Cadeado Galaxy não valha para essa categoria, especificamente, uma vez que é comum que as próprias empresas adquiram soluções de defesa (seguros, softwares proprietários etc.) por conta própria.

“Os nossos smartphones oferecem experiências seguras e privacidade dos dados por meio da proteção Samsung Knox. Mas como acreditamos que é possível ir além e inovar em tudo que fazemos, inclusive em segurança, criamos o Cadeado Galaxy, que é mais um serviço que oferece comodidade para as pessoas ao manter os seus dados mais importantes sempre protegidos. Com um serviço nativo e impossível de ser removido, trazemos uma camada extra contra golpes e uso mal-intencionado das informações.” – Eduardo Santos, Samsung

Dados os devidos resguardos, nós vimos uma demonstração improvisada da solução, onde o “celular de Eduardo” foi parar em outras mãos que não a dele. O serviço foi acionado por uma ligação e, em coisa de três segundos e algumas opções digitadas durante o atendimento eletrônico, ele foi imediatamente bloqueado, e absolutamente nenhuma função funcionava. Conforme adiantamos no Twitter, entretanto, tratava-se de um evento da empresa, dentro de um ambiente controlado pela empresa, então vale aqui a cautela.

Eu falei sério quando falei "em segundos": na demo, não deu pra contar até 3 quando o aparelho foi fechado.

Óbvio, estamos em um ambiente controlado pela empresa e qualquer teste independente teria que ser fora daqui.

Por via das dúvidas, eu já me cadastrei. pic.twitter.com/qzSpfLZvsz

— Rafael, o Arbulu (@TheArbulu) July 19, 2023

Há quem possa pensar na ausência de contemporaneidade de uma solução cujo acionamento é feito por atendimento telefônico, mas isso não é de todo estranho: quando você tem seu carro roubado ou acidentado, você liga para o seguro, afinal. E mesmo em caso de furtos de celular, não é difícil de imaginar um cenário onde um outro aparelho lhe é emprestado por um amigo ou alguém por perto.

Enquanto a apresentação se desenrolava na ocasião, nós nos inscrevemos no serviço de forma independente e o processo todo foi bem rápido: acessamos o site específico, informamos o IMEI do nosso aparelho – um Galaxy S23 (edição de base) – para que o sistema avaliasse a elegibilidade.

Uma vez que isso foi confirmado, o site nos pediu nome completo, CPF e uma selfie para fins de reconhecimento facial. Na tela seguinte, veio a confirmação de ingresso ao serviço e, minutos depois, uma segunda confirmação, via e-mail. Nada muito inovador, mas também nada complicado.

Segundo a Samsung, o serviço pode ser adquirido de maneira independente – assinaturas anuais com preços de R$ 39,90, R$ 49,90 ou R$ 59,90 mensais – ou como um benefício adicional da plataforma de segurança Samsung Care, disponível em vários formatos de assinatura (e preço). A empresa disse que o Cadeado Galaxy não traz nenhum custo adicional a quem já assina a plataforma de seguros.

Ah, sim. Como promoção de lançamento, os aparelhos mais recentes da Samsung contam com dois anos de Cadeado Galaxy gratuitos. Tais aparelhos incluem: toda a linha Galaxy S 22 e S23, o Galaxy S21 FE 5G, e os dobráveis Z Fold3, Z Fold4, Z Flip3 e Z Flip4. Os modelos anteriores, no entanto, já começam a pagar a partir do momento da assinatura.