PayPal enfrenta ação coletiva por congelar contas e apreender fundos

Não é só no Brasil que o PayPal enfrenta problemas envolvendo seus consumidores. Três usuários dos Estados Unidos – dois da Califórnia e um de Chicago – moveram uma ação coletiva contra a empresa alegando que tiveram suas contas congeladas e os fundos tomados sem nenhuma explicação.

Lena Evans, uma das pessoas que sofreram com a ação da empresa, disse que usa o PayPal há 22 anos. No processo, ela afirma que a empresa apreendeu US$ 26.984 de sua conta seis meses após congelá-la.

Ela afirma que sua conta era utilizada apenas para comprar e vender roupas no eBay, bem como para trocar dinheiro para uma liga de pôquer que ela possui e ajudar uma instituição sem fins lucrativos que auxilia mulheres com necessidades.

Já no caso de Roni Shemtov, sua conta teve US$ 42 mil apreendidos e foi encerrada em seguida. Quando entrou em contato para obter esclarecimentos, informações desencontradas foram passadas.

Um dos representantes do PayPal disse que a conta dela usava o mesmo IP que vários outros usuários da empresa, enquanto outro disse que era porque ela vendia roupas de ioga a um preço menor que o do varejo. Por fim, um terceiro atendente falou que ela possui várias contas, o que foi negado por Roni.

Shbadan Akybekov, o terceiro indivíduo do processo, disse que o PayPal apreendeu mais de US$ 172 mil de seu dinheiro sem explicação. Ele afirma que a conta era usada para vender canetas usadas para injetar ácido hialurônico na pele.

Após o congelamento, sua esposa, que é a proprietária da conta, recebeu uma carta afirmando que ela havia violado “o Contrato do Usuário do PayPal e a Política de Uso Aceitável (AUP) ao aceitar pagamentos pela venda de enchimentos injetáveis ​​não aprovados pelo FDA”.

Essa não é a primeira vez que o PayPal toma decisões do tipo. Há algum tempo, o jogador de pôquer Chris Moneymaker teve US$ 12 mil retirados de sua conta após ela ter sido congelada seis meses antes.

Via: Engadget